A cura di Club Salute
Lo abbiamo chiesto direttamente ai due professionisti che l’hanno progettata e sviluppata: il Dott. Gabriele Ghirardelli e la Dott.ssa Susanna Furiosi, rispettivamente Responsabile e Specialista dei Prodotti a Marchio Club Salute.
La Collezione Preziosa™ non è un altro prodotto a marchio. È il primo progetto dermocosmetico nato da dati, competenze formulative e ascolto reale dei farmacisti e delle loro clienti. In questa intervista scopriamo com’è nata, cosa la rende diversa e perché rappresenta una concreta opportunità strategica per le farmacie indipendenti, affiliate a Club Salute.
Ghirardelli:
«L’ascolto è stato la base di tutto. Nel Manifesto della collezione, la definiamo "frutto del dialogo costante tra farmacisti e clienti". Abbiamo analizzato i dati di acquisto raccolti tramite le carte fedeltà e li abbiamo affiancati a confronti diretti con titolari, collaboratori e clienti. È emerso un bisogno molto chiaro: un rituale quotidiano efficace, sicuro, sensoriale e facile da consigliare.»
Furiosi:
«Per questo abbiamo creato un Tavolo di Lavoro con farmacisti del network: un gruppo rappresentativo che ha portato al progetto tutta l’esperienza del banco. Ogni scelta formulativa, ogni linea e ogni prodotto nasce da esigenze concrete riscontrate in farmacia.»
Ghirardelli:
«Perché volevamo che il farmacista avesse in mano un prodotto la cui efficacia fosse dimostrata sul prodotto finito, non solo sulla materia prima. È una scelta che richiede investimenti importanti, ma rappresenta serietà e rigore scientifico.»
Furiosi:
«Gli studi dermatologici hanno confermato benefici visibili già dopo le prime applicazioni: idratazione, effetto filler e lifting. Sono risultati che danno al farmacista autorevolezza nel consiglio e confermano il payoff della linea: Scienza e bellezza, oltre la cosmesi».
Furiosi:
«I dati ci hanno mostrato cosa non funzionava più sul mercato: un'offerta frammentata, difficile da consigliare e poco fidelizzante. Per questo, abbiamo creato 21 referenze suddivise in 4 linee, a seconda dei tipi e delle esigenze della pelle, progettate per rispondere a bisogni frequentemente espressi dai clienti in farmacia. Le quattro linee che abbiamo sviluppato infatti sono:
Ghirardelli:
«Lavorare sui dati significa dare alle farmacie strumenti concreti per:
Già dopo una settimana dal lancio, il 100% delle farmacie aveva registrato vendite: un segnale forte.»
Ghirardelli:
«Cambia la prospettiva. Per una farmacia indipendente, questo rappresenta un "cambio di paradigma". Non si tratta di inserire un semplice prodotto a marchio, ma di adottare un "vero e proprio progetto strategico", nato per la Farmacia, e destinato a restarci.»
Furiosi:
«Con la Collezione Preziosa, la farmacia lavora con un brand proprietario, che valorizza la consulenza.
La formazione è pensata per aiutare il farmacista a comunicare valore, non prezzo.
Il posizionamento è inclusivo: “alta qualità, prezzo accessibile”, un primo prezzo da farmacia che rimane equo anche rispetto ad altri canali.»
Furiosi:
«Centralissimo. La dermocosmesi permette alla farmacia di tornare punto di riferimento per una bellezza consapevole, sana, accessibile, e soprattutto porta nuovi clienti, aumentando ingressi e fidelizzazione.»
Ghirardelli:
«Per questo abbiamo fissato un obiettivo molto chiaro: entro il 2026, Preziosa deve rappresentare almeno il 30% del reparto dermocosmetico delle farmacie affiliate. Per farlo, accompagniamo i titolari con formazione, materiali, dati e un progetto chiavi in mano.»
Furiosi:
«Perché unisce rigore scientifico e accessibilità, qualità e consulenza.»
Ghirardelli:
«E perché è una linea pensata per far crescere la farmacia, non per usarla come canale.»
La collezione Preziosa™, quindi, è un progetto che restituisce centralità al farmacista e riporta il canale farmacia al suo ruolo originale: luogo di riferimento per la cura della persona.
Club Salute sviluppa progetti che valorizzano davvero la tua professionalità. Se pensi sia il momento giusto per parlarne: