A cura di Club Salute
Nel 2026 il format di Club Salute compie dieci anni e, paradossalmente, non è mai stato così attuale. Oggi più che mai le farmacie si trovano a gestire complessità crescenti: clienti più informati ma più confusi, meno tempo al banco, più pressione commerciale, più decisioni da prendere ogni giorno.
Per capire cosa significa davvero adottare un format nel lungo periodo, abbiamo ascoltato chi lo vive da un decennio: la Dott.ssa Roberta Guidi, titolare della Farmacia Guidi di Cremnago (CO) e il suo staff. Ne esce un racconto che parla poco di estetica e molto di scelte imprenditoriali e metodo.
Quando il format non è solo arredo
Dal punto di vista imprenditoriale, il valore del format non sta nell’avere scaffali belli o soluzioni preconfezionate: sta nel non dover decidere tutto “a sensazione”.
Il category di Club Salute, infatti, nasce da dati di mercato, non da percezioni personali. Questo significa sapere cosa merita visibilità, cosa funziona davvero e cosa, se non per forma, va cambiato. È un monitoraggio continuo che una singola farmacia difficilmente potrebbe sostenere da sola, sia in termini di tempo sia di accesso ai dati.
Dopo dieci anni, la Dott.ssa Roberta Guidi lo dice senza esitazioni: è stata una scelta imprenditoriale corretta. Ha permesso infatti alla farmacia di essere riconoscibile come parte di un gruppo, mantenendo allo stesso tempo la propria identità.
Ordini, marginalità e sostenibilità del lavoro
Facciamo un focus su un aspetto che, dal punto di vista del farmacista imprenditore, nel tempo ha dimostrato il valore del format: la gestione degli ordini e l’impatto sulla marginalità. Lavorare con un layout strutturato e un category chiaro aiuta la farmacia a fare scelte più mirate, migliorando la rotazione dei prodotti e riducendo il magazzino.
A questo si aggiunge l’evoluzione della gestione degli ordini grazie a CAREP: il riordino automatico che sfrutta l’intelligenza artificiale ha permesso di ridurre drasticamente il tempo dedicato a un’attività ripetitiva, liberando risorse da dedicare al cliente e al consiglio. Carep è infatti uno strumento personalizzabile sulle esigenze della singola farmacia, che contribuisce a ridurre i mancanti, migliorare l’efficienza e rendere più sostenibile, anche dal punto di vista economico, il lavoro quotidiano.
Una farmacia che si legge al primo sguardo
C’è un altro aspetto che torna spesso nei racconti ed è quello che notano per primi anche i clienti: la facilità di lettura della farmacia.
Chi entra in Farmacia Guidi, e in tutte le farmacie format Club Salute, infatti, parla di un ambiente luminoso, ordinato e intuitivo. Non c’è confusione: le categorie sono chiare, i prodotti sono facilmente individuabili anche in autonomia e le offerte sono ben visibili senza essere invasive.
È una farmacia che si comprende subito, anche per chi entra per la prima volta.
Quando il format semplifica il lavoro al banco
Il vero cambio di passo per una farmacia che sceglie ilformat Club Salute emerge anche ascoltando i collaboratori. Chi ha vissuto lafarmacia prima e dopo il format racconta una differenza molto concreta.
Prima l’esposizione era più frammentata, spesso influenzata dalle indicazioni delle aziende. Oggi c’è una visione d’insieme per categorie e questo rende il consiglio più semplice e più completo.
Quando arriva un cliente, infatti, il farmacista non deve pensare da dove cominciare: sa già dove portare il cliente. Uscire dal banco diventa naturale, la consulenza è più ordinata, a volte anche più riservata. Il format diventa quindi una sorta di mappa, utile tanto per chi lavora infarmacia quanto per chi acquista.
Anche le promozioni cambiano volto: non sono più confuse o difficili da ricordare, ma chiare, visibili e facili da raccontare. In poche parole, il format Club Salute è un vantaggio pratico che riduce errori, stress e improvvisazione.
Perché oggi il format Club Salute ha ancora più senso
In dieci anni sono cambiate le abitudini dei clienti e le dinamiche di mercato, ma è cambiata anche la farmacia. In questo scenario, un format che porta ordine e metodo è un alleato prezioso, tanto per i titolari quanto per i collaboratori.
La storia della Farmacia Guidi mostra che il vero valore del format si misura nella capacità di sostenere le decisioni imprenditoriali, semplificare il lavoro e rendere la farmacia più leggibile, per chi ci lavora e per chi la frequenta.
Il lavoro di un titolare di farmacia può quindi continuare a basarsi sul percepito personale?
In che modo il format Club Salute potrebbe aiutarti a ottimizzare il tuo lavoro in farmacia? Se vuoi approfondire il tema con noi:
