percorso di formazione masterclass di Club Salute. Qui raccolte tutte le novità rispetto agli anni precedenti
Nuova edizione, nuovi format
Il percorso formativo nella sua interezza è rivolto a tutti i Farmacisti delle Farmacie Club Salute.
Supporta titolari e collaboratori del Network nel proprio sviluppo professionale continuo.
Il piano formativo 2024-2025 si arricchisce con:
- un’esclusiva serie di video-pillole che coprono una gamma più ampia di argomenti, andando oltre i nostri prodotti a marchio per includere le ultime tendenze del settore farmaceutico e affrontarle con una didattica anche "on demand".
- un modulo webinar inedito in formato tavola rotonda. Il modulo sarà anticipato da una video-pillolo introduttiva e materiale di lettura che preparerà i partecipanti per una discussione vivace e pratica. La tavola rotonda vedrà la partecipazione di un farmacista esperto in microbiota, un medico specialista e altri farmacisti, per uno scambio di idee diretto e applicabile al contesto quotidiano di lavoro.
Il valore di un percorso formativo del genere, proprio in ragione del ritorno economico e di fidelizzazione che genera, è di 3.500 €, un costo che per gli affiliati è interamente a carico di Club Salute.
Oltre a seguire e a partecipare agli appuntamenti dell’Academy, ti ricordiamo che per essere efficaci nella presa in carico dei nostri pazienti è molto importante:
- conoscere i modelli di relazione agibili in farmacia dall’accoglienza al congedo, vedi slide seguente ;
- padroneggiare il consiglio attivo a banco in modo che sia pertinente, efficace e “fatto su misura” per tipologia di cliente;
- utilizzare i protocolli di consiglio, elaborati su solide basi scientifiche e secondo le scelte commerciali di network. Inizia a fare pratica con l’Help Center Farmacisti: un intelligente motore di ricerca che data una parola chiave trova gli articoli che stai cercando! Popoleremo sempre di più questa piattaforma per supportarti nel tuo lavoro a banco. Salva il link sul tuo smartphone e nei browser web al banco per avere sempre tutto a portata di clic.
- utilizzare nel modo più efficace i nostri strumenti di comunicazione e marketing;
- approfittare delle nuove opportunità digitali, come l’App Club Salute Farmacie, e dell’aumentato consenso nei riguardi della telemedicina.
il modello di relazione
vedi questo articolo: Modello di Relazione
Com’è organizzata l’Academy per l’anno 2024/2025?
Abbiamo previsto 6 lezioni di 1 ora, dalle 13,30 alle 14,30 + 15 minuti per le domande. 3 lezioni sono rivolte ai soli titolari, mentre le rimanenti 3 sono rivolte a tutti i collaboratori delle farmacie.
Le date sono riportate all’interno del calendario nelle prossime pagine.
Le lezioni si svolgono online attraverso una piattaforma che gestisce riunioni e webinar.
Per accedere alle lezioni basterà registrarsi tramite l’e-mail di invito all’evento webinar e seguire le indicazioni.
Ogni lezione è in diretta e potrai partecipare attivamente, rivolgendo domande ai docenti tramite messaggi in chat.
Laddove fosse impossibile seguire lo svolgimento del corso in diretta,
sarà possibile seguirla in differita sulla nuova piattaforma video formazione.clubsalute.it sconsigliamo questa modalità, se non in casi straordinari.
Alla fine di ogni lezione, la registrazione, le slide e il materiale didattico verranno pubblicati sulla piattaforma educational di proprietà di Club Salute che trovi al link: formazione.clubsalute.it.
Ove non bastasse il tempo per rispondere alle domande, i docenti completeranno le risposte attraverso il nostro gruppo chiuso Facebook (Club Salute PRO).
Il secondo dei webinar dedicato a farmacisti titolari e non, previsto a marzo, avrà una modalità diversa. Oltre ad essere sviluppato come una tavola rotonda, l’argomento verrà introdotto con una videopillola formativa circa 2 settimane prima, per consentire una maggior interattività durante la lezione.
Concludi prima i percorsi precedenti
È importante concludere il percorso 2023/2024 (ex Edufarma, Academy) prima di intraprendere il nuovo, compilando tutti i questionari (vedi slide successiva).
link ad academy per collaboratori di farmacia: vai alla formazione
Per concludere la formazione hai tutto a disposizione:
Per concludere, il progetto formativo comprende, oltre all’Academy Club Salute:
- tutti i video formativi sulla piattaforma Club Salute Formazione https://formazione.clubsalute.it/
- le “Chicche del PAM” che ricevi via broadcast Whatsapp
- i “Protocolli di Consiglio” (disponibili su CS Pro e Area Riservata della Intranet) che stiamo progressivamente pubblicando.
Come iscriversi?
Per ogni lezione manderemo a tutti i partecipanti all’Academy un’e-mail di invito all’evento webinar con le indicazioni per la registrazione.
Fa fede il database dello scorso anno. Pertanto, se nella tua farmacia ci sono nuove persone in staff comunicalo a Monica Perego, responsabile di tutti gli aspetti organizzativi del percorso di formazione.
Per il progetto ”Analisi performance del Team” ed eventuali future formazioni on demand va fatta richiesta a Club Salute, chiedendo alla tua Consulente di Rete.
Consigli utili
Si consiglia di seguire tutto il percorso formativo.
Per ottenere risultati migliori, è utilissimo il confronto tra colleghi della stessa farmacia sulle esercitazioni, sulla verifica della corretta applicazione del “modello di relazione” e dei protocolli.
Verifica
Le consulenti di rete, attraverso un momento di ascolto e analisi in farmacia, daranno un riscontro sul livello di orientamento al cliente.
Oltre la formazione: l’Analisi del Team
È l'opportunità per ciascun titolare di misurare correttamente la performance a banco del proprio staff.
Il servizio prevede:
- la misurazione della performance dei collaboratori della farmacia: con Light avrai sempre il tuo cruscotto aggiornato per monitorare l’andamento del team;
- la consulenza per leggere correttamente il dato, costruendo un sistema premiante sostenibile in termini di costi e in grado di garantire il ritorno dell’investimento attraverso un miglioramento della performance al banco.
Inoltre, puoi usufruire di una vantaggiosa opportunità: la piattaforma Welfare, per erogare premi al tuo team.
Valore: € 2.200 + iva annuo.
Per approfondimenti sul servizio contatta la tua Consulente di Rete.
per informazioni aggiuntive
Responsabile di segreteria: Monica Perego
+39 348 42 54 006
+39 0341 22 33 11