Prima di elaborare qualsiasi tipo di strategia, è indispensabile conoscere a fondo se stessi e la realtà in cui si è immersi. Identificare le caratteristiche che rendono unica la farmacia aiuta a rispondere al meglio alle esigenze della clientela di riferimento. Analizzarne i punti di debolezza, invece, è essenziale per definire i margini di miglioramento e scegliere quali misure adottare per crescere.
Avere una visione chiara del proprio potenziale e capire come farlo emergere nella sua totalità è il vero scopo di questa prima fase, che prevede due passaggi fondamentali.
Fase 1
Indagine
Fase 2
Consulenza personalizzata
Fase 3
Retail marketing
Fase 4
Formazione
Fase 5
Analisi
Analisi del bacino di utenza
Club Salute offre un’analisi precisa e accurata del bacino di utenza, imprescindibile per conoscere il proprio mercato di riferimento e avere una fotografia della clientela effettiva e potenziale. Si tratta di un lavoro complesso e strutturato di studio dei competitor, raccolta dei dati socio-demografici relativi all’area di interesse e identificazione dell’isocrona mappale: un’indagine preliminare per avere piena consapevolezza del target su cui puntare e delle possibilità di crescita.
Raccolta dei dati di sell out
Quali sono i numeri che la farmacia registra in termini di prestazione? Per poter rispondere a questa domanda, è necessario tenere periodicamente traccia dei risultati raggiunti e raccogliere sistematicamente i dati di sell out: solo così è possibile valutare le capacità di vendita della propria struttura e del proprio team, nonché individuare tutte le opportunità di business ancora da cogliere.
Terminata questa fase, è il momento della consulenza personalizzata
